Returpolitik

Retur- og garantipolitik

Hos DailyGummi lægger vi stor vægt på at tilbyde produkter af høj kvalitet, naturlige og sikre, samt en kundeoplevelse, der lever op til vores forpligtelser. Her finder du vores retur- og tilbagebetalingspolitik i overensstemmelse med fransk lovgivning.

1. Ændring eller annullering af ordre

Du har 24 timer efter bekræftelse af din ordre til at anmode om en ændring eller annullering.
Efter denne frist behandles ordren automatisk og sendes til vores logistikcenter.

Enhver godkendt annullering refunderes inden for 10 arbejdsdage.

2. Returnering og tilbagebetaling

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering, forudsat at:

  • Produktet er i sin oprindelige stand, uåbnet og i sin originale, forseglede emballage.
  • Enhver anmodning om returnering er forudgående godkendt af vores kundeservice via info@dailygummi.com.

⚠️ Af hensyn til hygiejne og sikkerhed, og i overensstemmelse med artikel L221-28 i forbrugerloven, kan vi ikke acceptere returnering af produkter, der er:

  • åbnede eller hvor forseglingen er brudt,
  • eller som har været forbrugt, selv delvist (f.eks. kun én gummy).

Fødevarer, der kan forringes eller har en kort holdbarhed, kan ikke returneres eller ombyttes, når de først er blevet åbnet, af hensyn til hygiejne og sundhedsbeskyttelse.

Henvisning til lovgivning: Artikel L221-28 i forbrugerloven

Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre produktet er modtaget defekt eller beskadiget.
Efter inspektion (op til 10 arbejdsdage) kan en tilbagebetaling godkendes og derefter tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode inden for op til 40 arbejdsdage.

3. Beskadiget produkt ved levering

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du informere os inden for 48 timer med tydelige fotos sendt til info@dailygummi.com.
Vi vil vurdere situationen og tilbyde en gratis erstatning, hvis det er berettiget.

4. Levering

DailyGummi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, tab eller tyveri relateret til transporten.
Enhver forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden er kundens eget ansvar. Eventuelle genforsendelsesomkostninger vil blive opkrævet kunden.

5. Brug og ansvar

Vores produkter skal anvendes i overensstemmelse med de anbefalinger, der er angivet på produktsiden. DailyGummi fraskriver sig ethvert ansvar ved forkert anvendelse.

6. Forebyggelse af svindel

Vi forbeholder os retten til at suspendere enhver mistænkelig ordre eller anmode om yderligere verifikation for at sikre vores kunders sikkerhed.